Reembolso
Nossa garantia de devolução do dinheiro em 30 sem problemas
Nosso objetivo é garantir que todos os nossos clientes estejam 100% satisfeitos. Se você não estiver satisfeito com sua compra, poderá devolvê-la dentro de 30 dias após a data do pedido para um reembolso total.
Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra e é por isso que oferecemos nossa garantia de devolução do dinheiro 100%, sem problemas em 30 dias. Entendemos que fazer pedidos on-line de uma empresa que você nunca usou antes pode, às vezes, ser motivo de preocupação, por isso trabalhamos duro para manter nossa Política de Reembolso tão simples e generosa quanto possível.
Achamos que é uma das garantias mais simples e justas que existem: se você mudar de ideia ou não gostar da sua compra – por qualquer motivo – você pode obter um reembolso a qualquer momento dentro de 30 dias após o recebimento do seu pedido, sem fazer perguntas.
Regra, prazo e devolução do crédito na sua conta ou cartão
Nossa política padrão de retorno dura 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde sua compra, normalmente não podemos oferecer reembolso ou troca. Uma vez recebido o seu pediddo de reembolso, nós lhe enviaremos um e-mail para notificá-lo. Também lhe notificaremos sobre a aprovação ou rejeição de seu reembolso.
Se você for aprovado, então seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado em seu cartão de crédito ou método original de pagamento.
Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente feito. Se você não tiver recebido seu reembolso dentro de 2 semanas, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@findi365.com
Se você acha que o produto que comprou não atende aos requisitos que você tinha em mente inicialmente, você tem a opção de solicitar um reembolso. Observe que os reembolsos podem levar de 3 a 5 dias úteis para retornar à sua conta. Enviaremos um e-mail de notificação de reembolso assim que emitirmos seu reembolso!
Nossa qualidade
Nós nos esforçamos para deixar nossos clientes 100% satisfeitos com o produto que compraram de nós. Se você estiver enfrentando algum problema com envio ou produtos e se sentir frustrado, envie-nos um e-mail e nossa equipe irá ajudá-lo imediatamente.
Nossa política de rembolso, visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Os produtos gratuitos não são passíveis de trocas em nenhuma circunstância.
Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Também realizamos trocas de produtos que vieram diferente daquele encomendado pelo cliente. Se, por algum motivo, não estiver satisfeito com a encomenda recebida, entre em contacto connosco.
Direito ao reembolso
Para ter direito ao reembolso, você também precisará aprensentar recibo, nota fiscal ou comprovante de compra.
Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido no momento do recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Procedimentos para recebê-lo
- Para pedir o seu reembolso e para resolver a situação de forma mais rápida, inclua uma fotografia ou video curto demonstrando o defeito do produto. Usaremos essas informações para ajudá-lo com seu pedido e eliminar erros no futuro.
- Informe nossa equipe sobre o problema através do messenger ou então pelo nosso e-mail, para: suporte@findi365.com
- Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis, e se, constatado o problema, entraremos em contato via e-mail ou pelo messenger para resolver a situação.
Aqui estão listadas as circunstâncias e situações em que os reembolsos serão concedidos.
Você pode obter um reembolso se:
- O produto que você comprou não funciona.
- Você não está satisfeito com seu pedido: você comprou produtos nos últimos 10 dias e deseja devolvê-lo. Processaremos e faremos o reembolso total o mais rápido possível.
- Você não recebeu seu produto dentro de 60 dias ou 90 dias após a compra.
Escolha uma das 3 opções abaixo de como você deseja obter o seu reembolso e/ou devolução do seu dinheiro.
- Receber o reembolso do valor pago.
- Receber um novo produto igual ao encomendado.
- Receber um outro produto, mas com o valor semelhante.
Contato: suporte@findi365.com