Observe que estes são apenas prazos de entrega estimados, portanto não garantimos datas de entrega.

Qual é a sua política de envio?

O envio é rápido e gratuito. Enviamos pedidos entre segunda e sexta-feira. Os pedidos serão processados ​​dentro de 2 dias úteis. Observe que não enviamos nos finais de semana e feriados.

As remessas levam em média de 15 a 30 dias para chegar, mas podem demorar mais dependendo do tempo de processamento da alfândega local.

Assim que seu pedido chegar ao seu país, ele será transferido para o serviço postal local para entrega final (Alfândega). As informações de rastreamento nem sempre são atualizadas durante esta fase, mas não se preocupe, elas ainda estão em trânsito e a caminho.

Seu pedido será cuidadosamente escolhido e embalado por nossa equipe em nosso armazém. Então ele será enviado, totalmente rastreado.Você receberá notificações tranquilizadoras em cada etapa do processo para informá-lo sobre o andamento do seu pedido. Devolveremos seu dinheiro se não receber o seu produto – sim, é verdade!

Como faço para rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá uma notificação por e-mail com seu número de rastreamento. A qualquer momento você pode visualizar seu pedido e verificar o status do envio. Clique na nossa página RASTREAR PEDIDO para rastrear a sua mercadoria.

Para compras feitas do Brasil

Se o carteiro não foi atendido em suas (3 três) tentativas de entrega na sua residência, o produto é enviado novamente para a unidade dos correios mais próxima da região do cliente.

Então, nesse caso, você deve entrar em contato com os correios mais próximo na sua região, aprensentar os seus dados e do seu pedido para retirar-lo pessoalmente na agência dos correios mais próxima do seu endereço.

Para compras internacionais, não realizadas no Brasil

Certifique-se de que todas as informações de entrega estejam corretas. Se houver informações incorretas e/ou faltantes, poderemos ser obrigados a entrar em contato com você para atualizar as informações de entrega, o que poderá causar atrasos na entrega do seu pedido. 

Atrasos também podem ocorrer como resultado do desembaraço aduaneiro. A alfândega local pode exigir documentos adicionais e tempo para liberar seu pacote, o que pode atrasar o tempo estimado de entrega. 

Seu pedido pode ser entregue a você pelos correios locais ou por um mensageiro local. Dependendo da sua área, a maioria dos pedidos será entregue pelos correios locais, portanto o pacote será recebido pelo correio normal. Se não estiver em casa no momento da entrega, poderá ser deixado um cartão de aviso pelos correios para avisar como e onde a sua entrega pode ser levantada.

Temos orgulho de oferecer frete internacional gratuito para quase todos os países do mundo. Então, quando um pacote é enviado internacionalmente, ele pode estar sujeito a impostos de importação, taxas alfandegárias e/ou taxas impostas (por exemplo, taxas de manuseio) pelo país de destino. Essas cobranças, se houver, normalmente são devidas assim que o pacote chega ao país de destino.

As taxas alfandegárias não são cobradas ou pagas a nós, portanto, isso é algo que não podemos prever e está fora do nosso controle. Em última análise, a alfândega local terá uma ideia melhor se você precisará pagar quaisquer taxas adicionais e, em caso afirmativo, como elas serão. Se você tiver alguma dúvida adicional, entre em contato com nossa equipe de suporte.